Výjazdný a technický servis vám pomôže s Money S3
Občas si s počítačmi nevedia dať rady ani odborníci, nie to ešte bežný používateľ. Naši špecializovaní konzultanti vám pomôžu ako s inštaláciou, tak aj s individuálnym nastavením Money S3, aby vaša práca s programom bola naozaj efektívna.
Radi vám pomôžeme priamo vo vašej firme, alebo v priestoroch certifikovaných pracovísk CÍGLER SOFTWARE.
Prečo a kedy využiť služieb odborníka?
- Úspora času a peňazí vďaka prevencii neskorších ťažkostiach.
- Perfektne nastavené Money S3, naviac nainštalované výrazne rýchlejšie než v prípade svojpomoci.
- Správne nastavený hardware i software.
- Šetrite čas aj peniaze za dopravu – servisný zásah je možné uskutočniť aj vzdialene cez internet pomocou aplikácie TeamViewer.
- Garancia 100% funkčnosti v okamžiku dokončenia práce.
Garantovaná dostupnosť:
- Do dvoch pracovných dní pre zákazníkov s aktivovanou službou “Servisná zmluva“1.
- Podľa osobnej dohody s oddelením služieb pre zákazníkov CÍGLER SOFTWARE, a.s. pre všetkých ostatných používateľov. Príplatok 100% za vyžiadaný servisný zásah do 24 hodín.
Servisná zmluva 2012
Servisná zmluva je určená pre spoločnosti, ktoré požadujú individuálny prístup a 100% stav dátových súborov. Servisná zmluva zahŕňa:
- Službu Osobný konzultant – Vašej spoločnosti bude pridelený certifikovaný konzultant Money S3, ktorý Vám bude každý pracovný deň od 8:00 do 16:30 hod. k dispozícii na vyhradenom čísle mobilného telefónu. Váš konzultant pozná situáciu vo Vašej spoločnosti a je preto schopný individuálneho a prioritného riešenia neštandardných situácií. Po dohode je možné si dohodnúť pohotovosť konzultanta na telefóne aj v mimopracovnú dobu za poplatok.
- Službu Údržba dát. Váš osobný konzultant Vás raz mesačne navštívi a vykoná kontrolu nastavenia a dátových súborov. V cene služby je rozsah do 3 hodín mesačne a cestovné náhrady do 50km. Návštevy sú vykonávané vo vopred dohodnutých intervaloch.
Servisná zmluva sa uzatvára na jeden kalendárny rok s automatickým predĺžením. Vo výnimočných prípadoch je možné servisnú zmluvu uzatvoriť na kratšie obdobie.
| Servisná zmluva – v rozsahu 3 hodín, ročná fakturácia | 159 €/mesiac |
Servisný zásah na diaľku pomocou aplikácie TeamViewer
TeamViewer slúži pre vzdialené servisné zásahy našich technikov, ktorým umožní pripojiť sa k Vášmu počítaču odkiaľkoľvek cez internet, vďaka čomu výrazne ušetríte peniaze za ich čas aj náklady na dopravu. Súbor spúšťajte jedine po predchádzajúcej dohode s technickou podporou CÍGLER SOFTWARE, a.s.
| Názov | Veľkosť | |
|---|---|---|
 | Servis na diaľku | 3 MB |
Servis na diaľku
Pre realizáciu servisného zásahu vzdialenou správou je potrebné prevziať a spustiť aplikáciu Teamviewer
Ceny servisných zásahov:
| 1 hodina práce na diaľku v pracovné dni 8.00–16.30 |
33 € |
| príplatok v pracovné dni 16.30–20.00 |
50 % |
| príplatok v noci či mimo pracovné dni |
100 % |
| cestovné náklady a čas strávený na ceste za 1 km |
0,50 € |
| cestovné náklady – výjazd (minimálna náhrada) |
12 € |
Objednávka servisného zásahu
Potrebujete servisný zásah? Využite on-line formulár, alebo kontaktujte našu technickú podporu na tel. +4212 492 12345.
Objednávka servisnej zmluvy
a viac informácií
Chcete viac informácií alebo si rovno objednať servisnú zmluvu? Kontaktujte naše obchodné oddelenie pomocou formulára nižšie, na e-maily obchod@money.sk alebo na tel. +4212 4921 2323