Výjazdný a technický servis vám pomôže s Money S3

Občas si s počítačmi nevedia dať rady ani odborníci, nie to ešte bežný používateľ. Naši špecializovaní konzultanti vám pomôžu ako s inštaláciou, tak aj s individuálnym nastavením Money S3, aby vaša práca s programom bola naozaj efektívna.

Radi vám pomôžeme priamo vo vašej firme, alebo v priestoroch certifikovaných pracovísk CÍGLER SOFTWARE.

Prečo a kedy využiť služieb odborníka?

  • Úspora času a peňazí vďaka prevencii neskorších ťažkostiach.
  • Perfektne nastavené Money S3, naviac nainštalované výrazne rýchlejšie než v prípade svojpomoci.
  • Správne nastavený hardware i software.
  • Šetrite čas aj peniaze za dopravu – servisný zásah je možné uskutočniť aj vzdialene cez internet pomocou aplikácie TeamViewer.
  • Garancia 100% funkčnosti v okamžiku dokončenia práce.

 

Garantovaná dostupnosť:

  • Prioritne, najneskôr do dvoch pracovných dní pre zákazníkov s aktivovanou službou “Servisná zmluva“.
  • Podľa osobnej dohody s oddelením služieb pre zákazníkov CÍGLER SOFTWARE, a.s. pre všetkých ostatných používateľov. Príplatok 100% za vyžiadaný servisný zásah do 24 hodín.

 

Servisná zmluva

Servisná zmluva je určená pre spoločnosti, ktoré požadujú individuálny prístup a 100% stav dátových súborov. Hlavnou výhodou je Váš osobný konzultant, ktorého môžete v prípade problémov alebo otázok kedykoľvek kontaktovať. Servisná zmluva zahŕňa:

  • Službu Osobný konzultant – Vašej spoločnosti bude pridelený Váš osobný certifikovaný konzultant Money S3 (v prípade požiadavky konkrétneho konzultanta sa snažíme požiadavke vyhovieť), ktorý Vám bude každý pracovný deň od 8:00 do 16:30 hod. k dispozícii na vyhradenom čísle mobilného telefónu. Váš konzultant pozná situáciu vo Vašej spoločnosti a je preto schopný individuálneho a prioritného riešenia neštandardných situácií. Po dohode je možné si dohodnúť pohotovosť konzultanta na telefóne aj v mimopracovnú dobu za poplatok.
  • Službu Konzultácie a údržba dát. Váš osobný konzultant Vás raz mesačne navštívi a vykoná kontrolu nastavenia a dátových súborov, a pomôže Vám zefektívniť Vaše pracovné postupy (v prípade požiadavky je možné službu poskytovať aj vzdialeným prístupom). V cene služby je rozsah podľa druhu Servisnej zmluvy 1 alebo 3 hodiny mesačne a cestovné náhrady do 50km. Návštevy sú vykonávané vo  vopred dohodnutých termínoch.

Servisná zmluva sa uzatvára na jeden kalendárny rok s automatickým predĺžením. Vo výnimočných prípadoch je možné servisnú zmluvu uzatvoriť na kratšie obdobie.

Servisná zmluva     STANDARD    – v rozsahu 3 hodiny 159 €/mesiac
Servisná zmluva     BASIC              – v rozsahu 1 hodina   99 €/mesiac

Servisný zásah na diaľku pomocou aplikácie TeamViewer

TeamViewer slúži pre vzdialené servisné zásahy našich technikov, ktorým umožní pripojiť sa k Vášmu počítaču odkiaľkoľvek cez internet, vďaka čomu výrazne ušetríte peniaze za ich čas aj náklady na dopravu. Súbor spúšťajte jedine po predchádzajúcej dohode s technickou podporou CÍGLER SOFTWARE, a.s.

 NázovVeľkosť
Servis na diaľkuServis na diaľku7 MB

Servis na diaľku

Pre realizáciu servisného zásahu vzdialenou správou je potrebné prevziať a spustiť aplikáciu Teamviewer

Objednávka servisného zásahu

    Ceny servisných zásahov:

    1 hodina práce 
    v pracovné dni 8.00–16.30
    39,5 €
    príplatok v pracovné
    dni 16.30–20.00
    50 %
    príplatok v noci či
    mimo pracovné dni
    100 %
    cestovné náklady a čas
    strávený na ceste za 1 km
    0,50 €
    cestovné náklady – výjazd
    (minimálna náhrada)
    12 €

    Objednávka servisného zásahu

    Potrebujete servisný zásah?
    Využite on-line formulár alebo kontaktujte našu technickú podporu na tel. 02 492 12345.

    Objednávka servisnej zmluvy
    a viac informácií

    Chcete viac informácií alebo si rovno objednať servisnú zmluvu? Kontaktujte naše obchodné oddelenie pomocou formulára nižšie alebo tel. 02 49 21 23 23.

    Servisná zmluva

    Máte záujem o servisnú zmluvu alebo potrebujete viac informácií?
    Napíšte nám a ozveme sa Vám späť.

    Vaše meno*

    Spoločnosť

    Obec

    Kraj*

    Email*

    Telefón

    Vaša správa*

    Naša stránka využíva súbory cookies, aby sme Vám uľahčili používanie webu pri budúcich návštevách. Ukladanie súborov cookies môžete kedykoľvek odmietnuť v nastavení Vášho webového prehliadača. Viac informácií..

    The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

    Close