Prenajať si e-shop alebo si postaviť vlastný?

Toto je základná otázka, na ktorú pred tvorbou e-shopu treba odpovedať. Zhrniem hlavné výhody a nevýhody jednotlivých riešení. E-shopové platformy delíme na tri základné skupiny:

1. Uzavreté riešenie
2. Open source
3. E-shop na prenájom (krabica)

E-shopové riešenia	Uzavreté riešenie	Open source	E-shop na prenájom
Výhody	Jedinečný dizajn	Široký výber grafických šablón	Priebežná aktualizácia systému
	Tvorba funkcionalít na mieru	Veľké množstvo naprogramovaných modulov	Neustále dopĺňanie nových funkcionalít
	Možnosť napojenia na všetky systémy	Otvorený systém vývoja	Jednoduchá administrácia všetkých funkcionalít
	100% kontrola	Nezávislosť na jednom programátorovi	Rýchlosť realizácie
	Firma má zodpovednosť za daný systém, môže si účtovať sankcie za nefunkčnosť systému	Skúsenosti a inšpirácie z celého sveta	Bezchybná funkčnosť všetkých modulov a napojení
		Lacné riešenie	Systém prispôsobený na miestne špecifiká (dopravcovia, porovnávače,…)
			Ľahké napojenie na všetky predvolené systémy
Nevýhody	Dĺžka realizácie a testovania	Bezpečnostné riziká zabezpečenia systému	Nemožnosť napojenia na ľubovoľnú platobnú bránu
	Nutnosť testovania všetkých funkcionalít a napojení	Nutnosť testovania všetkých funkcionalít a napojení	Nemožnosť napojenia na ľubovoľný skladový a fakturačný systém (okrem Pohody)
	Závislosť na programátoroch pri zmenách v systéme	Nutnosť realizácie zmien programátorom	Prenájom riešenia
	Vysoké vstupné náklady	Neprispôsobenie systému lokálnym špecifikám	Predvolené grafické šablóny
	Systém sa aktualizuje podľa dodávateľa	Ručná aktualizácia systému a modulov	Obmedzenie individuálnych úprav
	Hosting býva priamo u dodávateľa a nie vždy máte prístup na FTP	Potreba rozumieť hostingu	Nemožnosť riešiť personalizáciu
	Veľký podiel neistoty, či sa projekt podarí		Vytvorenie aukčného systému, rezervačných stránok alebo bazáru, kde sami používatelia vkladajú obsah
	Viazaný na danú firmu, človek nemôže prejsť inam
Čas realizácie v mesiacoch	6–12	2–6	1
Orientačná cena od v EUR	od 10 000	od 3000	od 1000 + plus mesačný prenájom

E-shopové riešenia	Uzavreté riešenie
Výhody	Jedinečný dizajn
	Tvorba funkcionalít na mieru
	Možnosť napojenia na všetky systémy
	100% kontrola
	Firma má zodpovednosť za daný systém, môže si účtovať sankcie za nefunkčnosť systému
Nevýhody	Dĺžka realizácie a testovania
	Nutnosť testovania všetkých funkcionalít a napojení
	Závislosť na programátoroch pri zmenách v systéme
	Vysoké vstupné náklady
	Systém sa aktualizuje podľa dodávateľa
	Hosting býva priamo u dodávateľa a nie vždy máte prístup na FTP
	Veľký podiel neistoty, či sa projekt podarí
	Viazaný na danú firmu, človek nemôže prejsť inam
Čas realizácie v mesiacoch	6–12
Orientačná cena od v EUR	od 10 000

E-shopové riešenia	Open source
Výhody	Široký výber grafických šablón
	Veľké množstvo naprogramovaných modulov
	Otvorený systém vývoja
	Nezávislosť na jednom programátorovi
	Skúsenosti a inšpirácie z celého sveta
	Lacné riešenie
Nevýhody	Bezpečnostné riziká zabezpečenia systému
	Nutnosť testovania všetkých funkcionalít a napojení
	Nutnosť realizácie zmien programátorom
	Neprispôsobenie systému lokálnym špecifikám
	Ručná aktualizácia systému a modulov
	Potreba rozumieť hostingu
Čas realizácie v mesiacoch	2–6
Orientačná cena od v EUR	od 3000

E-shopové riešenia	E-shop na prenájom
Výhody	Priebežná aktualizácia systému
	Neustále dopĺňanie nových funkcionalít
	Jednoduchá administrácia všetkých funkcionalít
	Rýchlosť realizácie
	Bezchybná funkčnosť všetkých modulov a napojení
	Systém prispôsobený na miestne špecifiká (dopravcovia, porovnávače,…)
	Ľahké napojenie na všetky predvolené systémy
Nevýhody	Nemožnosť napojenia na ľubovoľnú platobnú bránu
	Nemožnosť napojenia na ľubovoľný skladový a fakturačný systém (okrem Pohody)
	Prenájom riešenia
	Predvolené grafické šablóny
	Obmedzenie individuálnych úprav
	Nemožnosť riešiť personalizáciu
	Vytvorenie aukčného systému, rezervačných stránok alebo bazáru, kde sami používatelia vkladajú obsah
Čas realizácie v mesiacoch	1
Orientačná cena od v EUR	od 1000 + plus mesačný prenájom

E-shop na uzavretom systéme

Musíte mať väčšiu vstupnú investíciu a viac času na spustenie e-shopu. Toto riešenie je pre vás vhodné, pokiaľ potrebujete napojenia na špeciálne systémy, veľmi pokročilé funkcionality a chcete mať jedinečný e-shop z hľadiska grafiky a funkcionalít. Je to riešenie vhodné hlavne pre tých, ktorí majú už skúsenosti s ecommerce a vedia, čo presne od e-shopu vyžadujú a ako má fungovať.

Myslite na to, že vám musí ostať rozpočet aj na marketing, bez ktorého sa aj váš najlepší e-shop k vašim zákazníkom nedostane.

Na Slovensku je veľké množstvo firiem, ktoré riešia tvorbu e-shopu na mieru na svojom systéme, ale aj na open source.

E-shop na open source systéme

Pokiaľ chcete mať všetko vo vlastných rukách a nechcete byť závislí na firme, ktorá má vlastné uzavreté riešenie a zároveň vám nevadí open source systém, bude pre vás vhodné práve toto riešenie.

Treba dať pozor na bezpečnostné kritériá a pravidelné aktualizácie.

Najrozšírenejšie open source (CMS) systémy sú u nás tieto:

• WooCommerce (WordPress)
• Magento Community Edition
• PrestaShop
• OpenCart
• Drupal Commerce (Drupal)

Ale narazíte aj na mnohé ďalšie. Dôležité je, aby v danom systéme vedelo robiť dosť programátorov a neboli ste s vašimi požiadavkami na úpravy závislí len na jednej firme, či na jednom programátorovi.

Programátor vám vždy odporučí ako najlepší systém práve ten, v ktorom vie sám najlepšie pracovať. E-shop je ale tak komplikovaný systém, že na jeho tvorbu potrebujete viac ako len programátora. Dôležitý je aj grafik, odborník na používateľskú prívetivosť (UX) a marketér, ktorý vám pomôže s nastavením marketingových funkcionalít.

E-shopy na prenájom

Ak chcete mať e-shop založený rýchlo, lacno a nevadí vám, že máte obmedzenia v napojeniach, dizajne a funkcionalitách, tak tzv. krabicové riešenie je pre vás to ideálne. V našich končinách sú najvyužívanejšie tieto systémy:

• Shoptet
• Upgates
• E-shop rýchlo
• Fascentrik
• Atomer
• Webnode
• Webreal
• Shopify

Skoro všetky e-shopy na prenájom si viete jednoducho založiť a ich demo verzie máte na krátky čas k dispozícii na vyskúšanie. Potom si môžete vybrať balíčky s rôznymi funkcionalitami a k tomu prislúchajúcimi cenami.

Väčšina menovaných systémov je v slovenčine (okrem Spotify) a má vytvorené nápovedy, helpdesk a aj online chat na riešenie otázok.

Tieto systémy majú už v štandarde riešený SSL certifikát, možnosti napojenia na rôzne ďalšie aplikácie, ako sú online chat, platobné brány, dopravcov, sociálne siete, porovnávače tovarov a môžete v nich robiť úpravy kódu cez CSS rozhranie. Ale limity tam sú a určite s vašimi požiadavkami na ne skôr, či neskôr narazíte.

Porovnanie e-shopov na prenájom

Prinášam vám krátke porovnanie vybraných systémov, s ktorými mám skúsenosti. Všetky systémy sa postupne vyvíjajú a snažia sa reagovať na konkurenciu.

Shoptet

Výhody:

• dobrá rýchlosť riešenia,
• najrozsiahlejšia nápoveda (v češtine),
• prehľadnosť administrácie,
• vytvorená a aktívna komunita profesionálov, ktorí vám s úpravami pomôžu,
• veľké množstvo nových funkcionalít s možnosťou prenájmu alebo odkúpenia,
• free tarif do 10 produktov so základnými modulmi,
• dobré riešenie skladového hospodárstva s prepojením na Money S3,
• vytvorené prepojenia sú jednoduché na administráciu,
• môžete sa spoľahnúť na podporu helpdesku,
• 30-dňová demo verzia s možnosťou predĺženia.

Nevýhody:

• obrovské množstvo e-shopov na rovnakých šablónach,
• vysoká cena najvyšších balíčkov a obmedzenia v nižších,
• nemožnosť napojenia sa na väčšinu slovenských bánk a skladových systémov,
• pôvodne česká platforma, viac zameraná na český trh,
• jazykové mutácie nie sú pod jednou inštaláciou, musíte si prenajať pre každý jazyk vlastnú inštaláciu,
• zo slovenského Shoptetu sa nedá spraviť kópia pre iný štát (z českej inštalácie je možné spraviť všetky, okrem slovenskej),
• nemajú online chat podpory.

E-shop rýchlo

Výhody:

• jednotná pomerne nízka cena za všetky funkcie,
• jednoduchá možnosť administrácie,
• dobré riešenie skladového hospodárstva s prepojením na Money S3,
• desiatky grafických šablón s možnosťou vlastnej editácie,
• neobmedzený počet produktov,
• majú online chat na podpore.

Nevýhody:

• zameranie viac na český trh,
• demo 15 dní zadarmo s možnosťou predĺženia o 8 dní,
• zastaranejší dizajn šablón.

Fascentrik

Výhody:

• osobné školenie zadarmo,
• napojenie na veľké množstvo účtovných systémov,
• napojenie na množstvo platobných brán,
• 30 dňová demo verzia zadarmo s možnosťou predĺženia,
• možnosť riešenia individuálneho e-shopu na mieru,
• dobré riešenie skladového hospodárstva s prepojením na Money S3,
• multimenovosť a multijazyčnosť.

Nevýhody:

• systém viac etablovaný v Českej republike,
• obmedzenie počtu produktov v nižších balíčkoch,
• malé množstvo šablón.

Atomer

Výhody:

• najlacnejšie riešenie fungujúce na predplatenom kredite,
• systém si vyskladáte tak, že zaplatíte iba za moduly, ktoré reálne využívate,
• možnosť napojenia na veľké množstvo platobných brán,
• napojenie na päť hlavných účtovných systémov s možnosťou doprogramovania iných,
• vypracovaný podrobný manuál k nastaveniam,
• 30 dňová testovacia prevádzka.

Nevýhody:

• neprehľadná administrácia oproti konkurencii,
• pri prekročení limitu je spoplatnený prenos dát,
• starý dizajn šablón s množstvom neresponzívnych,
• pomalšia podpora.

Upgates

Výhody:

• všetky funkcie v cene,
• viacjazyčnosť (správa viacerých e-shopov z jednej domény),
• možnosť vlastnej grafiky.

Nevýhody:

• príplatky za pravidelné importy,
• žiadna tarifa zdarma.

Zhrnutie na záver

Každý tento systém má svoje výhody a nevýhody. Ja osobne mám najlepšie skúsenosti so open source systémom na WordPresse a e-shopom na prenájom na Shoptete. Pri výbere je dôležité brať do úvahy hlavne firmu, s ktorou budete e-shop tvoriť a prípadne spravovať. Musíte si s ňou rozumieť a môcť sa na ňu spoľahnúť.

Autor:

Milan Markovič / Leader Effectix Slovensko – odborník na e-shopy, UX a online stratég milujúci všetky výzvy, ktoré so sebou prináša online marketing.

Web: https://milanmarkovic.sk/