Servis Money S3

Na Money S3 nikdy nie ste sami. Či už potrebujete pomôcť s importom dát, tvorbou tlačových zostáv alebo vyriešením zložitejšieho problému, naši konzultanti vám pomôžu - podľa potreby telefonicky, vzdialene cez zdieľanú plochu alebo osobne.

Individuálny servis je tu pro vás v tých prípadoch, na ktoré už rýchla zákaznícka podpora cez telefón alebo e-mail nestačí. Individuálny servis nie je súčasťou služby Podpora a Aktualizácia.

Jednorazový servis

V rámci jednorazového individuálneho servisu vám garantujeme:

  • riešenie zložitých a časovo náročných operácii - napríklad prípravu nových tlačových zostáv, import dát alebo aktualizáciu systému,
  • technickú pomoc cez telefón, vzdelanú plochu pomocou aplikácie TeamViewer alebo osobnou návštevou konzultanta,
  • individuálne zaškolenie,
  • expresný servisný zásah, pokiaľ vám riešenie naozaj ponáhľa.

Cenník

Vzdialený servis (TeamViewer) 12,5 Eur / 15 min
1 hodina práce v pracovné dni 8:00 -17:00 – osobne 49 Eur
Výjazd k zákazníkovi min. sadzba 20 Eur
Cestovné a čas na ceste 0,70 Eur / km
1 hodina expertných prác (XSLT, programovanie, apod.) 57 Eur
príplatok v pracovné dni 17:00 - 20:00 50 %
príplatok v noci či mimo pracovné dni 100 %

Ceny sú bez DPH.

Servisná zmluva

Viete, že budete individuálny servis využívať často? Máte svojho obľúbeného konzultanta? Potom je pre vás výhodnejšie uzatvoriť servisnú zmluvu, v rámci ktorej vám garantujeme:

  • dostupnosť Vášho osobného konzultanta na mobile v pracovnej dobe od 8.00 – 16.30,
  • služby konzultanta (podľa dohody na diaľku alebo osobne) v rozsahu hodín podľa variantu servisnej zmluvy (rozsah prác je možné po dohode možné čerpať aj čiastkovo na viacero úkonov),
  • zľavu z ďalších poskytnutých služieb,
  • prednostnú pomoc na bežnej hotline linke.

Cenník

Servisná zmluva
BASIC
Servisná zmluva
PREMIUM
Služba Osobný konzultant
Rozsah služby 1 hod. / mes. 3 hod. / mes.
Cena / mesiac 69 € 159 €
Ceny sú bez DPH. Minimálna viazanosť 1 rok (BASIC) alebo 3 mesiace (PREMIUM).

Objednajte si servis Money S3

Vyplňte nezáväzný dopyt a do 24 hodín sa vám ozveme.

Jednorazový servis
Servisná zmluva

    Finálna cena bude upresnená po krátkej úvodnej konzultácii.

      Finálna cena bude upresnená po krátkej úvodnej konzultácii.