Dokumentácia a podpora

Na tejto stránke nájdete dokumentáciu, príručky, návody a nižšie kontakty na technickú podporu k produktu TaxEdit.

Dokumentácie a príručky

	Osobné údaje v TaxEdite	Začíname s programom TaxEdit	Príručka pre TaxEdit	Prepojenie TaxEditu s Money S3	Prepojenie TaxEditu s FR SR	Inštalácia programu TaxEdit
Popis	Odporúčané postupy plnenia GDPR v TaxEdite	Prvé kroky a tipy pre nastavenie aplikácie	Kompletná dokumentácia s popisom funkcií	Sprievodca prepojením oboch programov	Sprievodca pre elektronické podávanie cez eDANE	Sprievodca inštaláciou a konfiguráciou sieťovej verzie
	Prevziať	Prevziať	Prevziať	Prevziať	Prevziať	Prevziať

Na starom PC deaktivujte TaxEdit cez menu Pomoc/O programe/Deaktivovať a vypnite TaxEdit.
Na starom PC vytvorte zálohu dát skopírovaním celého obsahu adresára TaxEdit2 (štandardne C:/Program Files (x86)/TaxEdit2) napr. na USB kľúč. Ak máte vlastné formuláre aj mimo tohto adresára, tak samozrejme skopírujte aj tieto.
Na novom PC nainštalujte najnovšiu verziu TaxEditu do rovnakého adresára ako na starom PC (štandardne C:/Program Files (x86)/TaxEdit2). Inštalačný súbor aj s postupom inštalácie a aktivácie nájdete tu.
Na novom PC aktivujte TaxEdit cez menu Pomoc/O programe/Aktivovať a vypnite TaxEdit.
Na novom PC skopírujte z USB kľúča celý obsah pôvodného adresára TaxEdit2 do nového adresára TaxEdit2, čím by Vám malo prepísať súbory vašimi dátami. Dostanete sa tak do stavu a nastavení ako na starom PC. Ak máte vlastné formuláre aj mimo adresára TaxEdit2, tak je ich nutné skopírovať na to isté miesto (cestu) ako na starom PC.
Na novom PC spustite TaxEdit a preverte či sú všetky dáta v poriadku a či sa dajú otvárať už uložené formuláre.

Telefonická linka je zabezpečovaná centrálne v celej SR na jednom tel. čísle.
Linka telefonickej pomoci je bezplatná pre všetkých používateľov TaxEditu s aktivovanou službou Aktualizácia.
Linka je v prevádzke v pracovné dni od 9:00 do 16:00 hod. a slúži pre riešenie technických problémov v TaxEdite.
Pred použitím tejto linky si prosím pripravte zákaznícke číslo vášho TaxEditu (menu Pomoc/O programe).

Linka emailovej pomoci je bezplatná pre všetkých používateľov TaxEditu s aktivovanou službou Aktualizácia.
Odpovede na Vaše otázky sú zodpovedané priebežne, najneskôr do konca druhého pracovného dňa.
Do e-mailu dopíšte Vaše zákaznícke číslo, číslo verzie programu a verziu operačného systému (toto dosiahnete automaticky cez menu Pomoc/O programe/Poslať e-mail).

Pre realizáciu servisného zásahu vzdialenou správou je potrebné stiahnuť a spustiť aplikáciu TeamViewer, po predchádzajúcej dohode so zákazníckou podporou TaxEditu spoločnosti Seyfor Slovensko, a.s.